班長是兵頭將尾，起到上傳下達(dá)橋梁作用。一個(gè)保安班組的穩(wěn)定和客戶單位的安全與一位稱職的保安班長密不可分。

保安班長要有一定的管理隊(duì)伍的能力，解決突發(fā)事情的能力和良好溝通能力。一首先自己要嚴(yán)于利己，以身作則。常言道:打鐵還得自身硬。作為一班之長，要帶頭遵守國家法律法規(guī)和公司以及客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)每位隊(duì)員情況了如指掌，同時(shí)平時(shí)要耐心細(xì)心做好思想工作。對(duì)積極向上的隊(duì)員發(fā)揮他們的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，帶領(lǐng)全班隊(duì)員服從公司安排，始終把客戶當(dāng)上帝，熱情服務(wù)，禮貌待人。不間斷地帶領(lǐng)全班隊(duì)員不斷學(xué)習(xí)規(guī)章制度和專業(yè)技能，做好防火防盜，把客戶的安全放在第一位。二解決突發(fā)事件的能力。遇事要保持冷靜，能清楚事情原由及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶單位，同時(shí)迅速作出分析和判斷，根據(jù)實(shí)際情況果斷決策，采取有力措施把事件降到最低。三是溝通交流能力。作為一班之長溝通不順暢，首先客戶單位不滿意，隊(duì)伍不穩(wěn)定，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不放心。對(duì)待客戶要虛心聽取合理化建議，有不同意見，不要當(dāng)面頂撞，要給客戶留面子，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，發(fā)揮客戶與公司的橋梁作用。四是執(zhí)行能力。對(duì)待公司和客戶堅(jiān)決服從命令，聽從指揮，不講價(jià)錢，完成好客戶和公司交給各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)待隊(duì)員要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，要用于擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)和自己人格魅力影響帶動(dòng)隊(duì)員。