如果說隊(duì)長是保安公司的“兵頭將尾”，那么，班長就是保安隊(duì)的“兵頭將尾”，“兵頭”者，工作之標(biāo)桿，隊(duì)員之楷模；“將尾”者，隊(duì)伍之骨干，隊(duì)長之助手

班長的優(yōu)勢(shì)在于熟悉工作，對(duì)日常工作非常熟悉，對(duì)隊(duì)員也了如指掌；班長的劣勢(shì)亦在于此，太熟悉反而忘記了自己是個(gè)班長——班長的思維。

 班長的思維是什么？用隊(duì)長的眼光看問題，用隊(duì)員的心態(tài)理解問題，用班長的方式解決問題。換句話說，看問題的角度要高一點(diǎn)，解決問題的方式要貼近隊(duì)員一點(diǎn)，在隊(duì)長和隊(duì)員之間，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，即說與做、理論與實(shí)踐、沖動(dòng)與理性的平衡點(diǎn)。

沒有隊(duì)長的支持與授權(quán)，班長走不動(dòng)；沒有隊(duì)員的信服，班長也走不動(dòng)。不要犧牲隊(duì)長的信任去討好隊(duì)員，你可能會(huì)同流合污；也不要因?yàn)殛?duì)長的信任去浪費(fèi)隊(duì)員的信服，那樣你會(huì)變得虛偽。

做隊(duì)員時(shí)，你只需要做好自己；做了班長之后，你還要管好別人。管別人，是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。權(quán)力以責(zé)任為目標(biāo)，不能因私利而濫用；責(zé)任以權(quán)力為支撐，常常在行使中承擔(dān)。權(quán)力源于職位，落實(shí)于行動(dòng)，確立于解決問題，完善于口服心服。

班長容易走兩個(gè)極端：不順利時(shí)，容易放棄，對(duì)隊(duì)員放棄，你好我好，最后大家都不好；對(duì)隊(duì)長放棄，報(bào)喜不報(bào)憂，甚至欺上瞞下，最后成害群之馬；太順利時(shí)，容易自大，對(duì)隊(duì)員有傲氣，自己便生浮氣；對(duì)工作有意氣，自己便生怨氣；漸漸找不到自己的位置。所以，需要時(shí)常反省，捫心自問。

做班長不容易，通上通下；做班長不簡(jiǎn)單，能上能下。干著隊(duì)員的活，操著隊(duì)長的心！珍惜，珍惜！