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  • 上蔡縣分公司

【上蔡縣分公司】金融中隊組織召開工作例會

2023-09-06       作者:許一凡       點擊數(shù):

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根據(jù)李合成經(jīng)理指示要求,202395日下午在上蔡農(nóng)商銀行營業(yè)部對城區(qū)大堂經(jīng)理以及保安員召開會議,分公司苑經(jīng)理傳達(dá)駐馬店市保安服務(wù)有限公司關(guān)于縣分公司管理骨干集中培訓(xùn)的通報。傳達(dá)上蔡農(nóng)商銀行67月規(guī)范化服務(wù)通報,要求大堂經(jīng)理與保安隊員要對存在的問題及時糾正。關(guān)于兩次檢查出現(xiàn)問題的個人不再追究處罰,但所有隊員在今后工作中按照公司規(guī)章制度及農(nóng)商銀行要求執(zhí)勤,做到客戶滿意是我們的宗旨。

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中隊長歐燕梅向各位隊員分享規(guī)范化服務(wù)要求事項:大堂經(jīng)理工作中能夠做到來有迎聲,走有送聲,主動問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),并引導(dǎo)客戶到幾號窗口辦理,耐心解答客戶問題,在客戶辦理業(yè)務(wù)時不能長時間久坐,客戶離開時主動送別。保安員保持服裝整潔,上崗持警棍,站姿挺拔,使用文明用語,客戶在辦理業(yè)務(wù)期間,要避免大堂經(jīng)理與保安員之間聊與工作無關(guān)的事項等。


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